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行业新闻

发布时间: 2021-09-14 05:23

  长安街西延长线石景山路,每隔一段距离,就能在辅路路边看到带有分类垃圾桶的果皮箱。为了避免烟头引燃垃圾,果皮箱的正中位置,特别为吸烟的市民额外设置了可以投放烟头的烟灰缸,旁边印制的宣传标语提示市民,“请将烟头灭后入桶”。

  显然,大多吸烟市民都严格按照规矩办事,先将燃着的烟头捻按熄灭,然后再投入烟灰缸内。但似乎,一些人捻按烟头的位置却有些不太恰当。记者注意到,果皮箱上镶嵌有附带二维码的设施管理铭牌,二维码的区域满是被烧黑的痕迹。看来,不少吸烟市民将二维码设施管理铭牌当成了“灭烟处”,燃着烟头就直接在二维码上捻按熄灭。这才导致二维码管理铭牌上布满燃烧痕迹、积满烟灰。

  记者掏出手机对准果皮箱上被污损的二维码扫描多次,均显示扫描失败。“被烧毁”的二维码似乎已丧失了原有的用途。

  沿着石景山路徒步向西,记者随手沿路扫描了4个果皮箱上配置的二维码管理铭牌,却没有一个铭牌能扫描出信息。

  按照北京的环卫作业要求,街头的果皮箱除了要定期巡回清掏之外,还要进行清刷,确保箱体干净整洁。疫情期间,果皮箱还额外增加了消毒举措。记者从市城管委了解到,2020年疫情初期,环卫人员每日2次对全市7万余个果皮箱进行清掏消毒。

  作为长安街路侧的果皮箱,本应是环卫保洁的重头戏之一。而果皮箱上的二维码,原本是为了便于人们对设施进行举报投诉甚至报修而设立的。但由于疏于管理,这一原本用于监督的巧设计,已丧失功能,致使人们就算想要报修,都寻不着途径。

  紫竹院南路的路侧的绿化隔离带内,立有一块社区应急预案公示背板,上面除了公示有社区人员紧急疏散图外,还公示了社区应急预案。为了便于社区居民了解详情,背板上印有醒目的二维码,提示居民们可以扫描二维码点击关注“海淀社区民防”的公众号,获取本社区疏散图及相关防灾救灾知识。记者随即掏出手机,对准二维码扫描,令人意外的事发生了,手机屏幕上显示“该账号已自主注销,停止使用”。而这一已不知失效了多久的二维码,如今依然被公示在路边,并未进行撤换。

  还有一些原本应当具备“监督”作用的二维码,却让人不知该如何操作。就在公示牌不远处的一片小空场内,安装了几组各式各样的公共运动器材。每组运动器材固定的金属设施铭牌上,都特意设置了“监管二维码”。按此设计,一旦运动器材出现问题,市民可用手机扫描二维码进行举报投诉或是报修。记者用手机扫描“监管二维码”后,手机屏幕上却出现了一行让人摸不着头脑的数字“676”。这是什么“暗语”?到底有何用途?运动器材的铭牌上,并未对此进行解释,让人不免疑惑。

  朱建岳(市人大代表、北京北京观韬中茂律师事务所合伙人,多年来为北京的社会建设和城市发展持续积极建言献策)

  超大型城市其实是由一个一个“细胞”组成的,而这些“细胞”,就是街道和社区。每个“细胞”管好了,城市整体才能管好。

  作为基层工作人员,不能坐在办公室里“等人上门”“等问题上门”,而是应该更多地下沉基层,到辖区的各个角落去发现问题。对于街道社区来说,有着天然的“就近”优势。街道社区的工作人员,从早到晚就在这片辖区范围内生活工作,他所工作的辖区,应该就是他最熟悉的地方。“我的地盘我做主”,这片辖区中发生的任何问题,都可以由街道社区的工作人员来发现,来牵头解决。像是街头设施的二维码缺失、污损,街道社区的工作人员如果能三五天去街头转一圈,很容易就能发现问题。

  近年来,北京坚持党建引领,建立起“街乡吹哨、部门报到”的新兴机制,树立到一线解决问题的导向,大大提升了“大城市病”的治理效率。朱建岳表示,“吹哨报到”的好做法,完全可以应用到城市精细化管理中来。就拿街头“二维码”管理一事来说,街道社区的工作人员发现问题后,如果自己能解决的,可以自己解决;如果自己无法解决,完全可以通过“吹哨”,协调其他部门来有针对性地解决问题;甚至通过多部门来共同解决问题。城市精细化管理,需要每个街道社区“眼尖”“腿勤”,同时用好手中的“哨子”,发挥好统筹调度协调解决问题的能力。

  二维码管理,无疑是城市管理向精细化迈进的巧设计好模式,但好模式也要精心经营,久久为功。

  在记者走访中,绝大部分二维码是有效的,扫一下,能方便地反映问题,但也有一些二维码疏于管理而“失能”。用二维码管理城市,既要抓精细化,也要抓长效化。贴好的二维码残缺不全、人为破坏甚至早已失效多年,不光未给城市建设添彩,反而减色。

  用于监管的二维码,能否持续发挥效用,这事也要有人盯住了、管起来,莫让管理城市的二维码形同虚设。

  (原标题:城市观察 被鸟粪积尘覆盖、惨变灭烟处……街头二维码怎能“失能”)

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